Vorwort des Herausgebers der Schriftenreihe ..... 5

Vorwort des Herausgebers von Band 12 ..... 7

1. Planspiele für die Personalentwicklung ..... 11
Willy C. Kriz

2. Kompetenzorientierte Planspiele ..... 23
Christian K. Karl

3. Kleine Handlungen, große Wirkungen ..... 59
Sebastian Hitzler, Birgit Zürn, Friedrich Trautwein

4. Kann man Mitarbeiterführung lernen? ..... 87
Nils Högsdal, Jörg Glag, Thomas Süße

5. Erfolgsfaktoren im Distance Learning ..... 107
Christoph Heinen, Sandra Wagner

6. Verhandlungs- Kooperations- und transkulturelle Kompetenz ..... 125
Georg Tafner

7. Zusammenarbeitsmechanismen ..... 149
Alexander Stork

8. Commsell ..... 169
Renate Birgmayer

9. Autorenverzeichnis ..... 179